After Sales Service

Nachhaltigkeit und Service-Zuverlässigkeit sind Kernstücke unserer Kundenbeziehungen. Wo langfristige Lieferbarkeit sowie fachmännischer Reparatur- und Ersatzteilservice gefragt sind, finden Sie in uns den richtigen Partner. Mit unseren Spezialausrüstungen können wir auch dann noch helfen, wenn „der Fall aussichtslos scheint“. Hoch qualifiziertes Fachpersonal vollbringt gemeinsam mit dem Ideenreichtum der Entwicklungsingenieure und den High-Tech-Analysemethoden der TU Dresden nicht selten „kleine Wunder“.

Unsere Leistungen

  • Langzeitbevorratung von Komponenten oder Baugruppen
  • Gewährleistungsfälle und Reparaturanfragen (Standard-Bearbeitungszeit 20 Werktage) sind als RMA den normalen Kundenaufträgen gleichgestellt
  • Reparaturservice weit über die normale Gewährleistung hinaus
  • Einsatz von Standard- und Sonder-Prüfverfahren zur Fehlereingrenzung (z.B. Röntgen-Tomographie oder Ultraschall-Diagnostik)
  • turnusmäßige Wartung oder Kalibrierung bei uns produzierter Produkte
  • Updateservice für von uns entwickelte Software- und Firmwarelösungen
  • Re-Engineering veralterter Baugruppen durch Neuentwicklung auf moderner Bauteilbasis
  • Rücknahme und umweltverträgliche Entsorgung von Elektrogeräten